Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
Datos: nombre y apellidos, NIF o DNI si se solicita factura, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación, número de asistentes, experiencia y fecha elegidas, y datos de la transacción.
Finalidad: formalizar y gestionar la compra, emitir y enviar las entradas y comunicar cualquier incidencia, cambio o cancelación de la actividad.
Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD).
Datos: datos identificativos y fiscales, importe y fecha.
Finalidad: cumplir las obligaciones fiscales, contables y mercantiles.
Base legal: obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).
Datos: nombre, correo electrónico, teléfono y contenido del mensaje.
Finalidad: responder a las solicitudes recibidas por formulario, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Base legal: consentimiento (art. 6.1.a) o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b).
Datos: nombre y correo electrónico.
Finalidad: enviar información sobre experiencias, apertura de reservas y novedades.
Base legal: consentimiento (art. 6.1.a), prestado mediante casilla específica no premarcada. Puede retirarlo en cualquier momento desde el enlace de baja incluido en cada envío.
Finalidad: informar a quienes ya han contratado una experiencia sobre otras similares.
Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f), conforme al artículo 21.2 de la LSSI, con posibilidad de oposición gratuita en cada envío.
Datos: datos de contacto profesionales del personal del centro (nombre, cargo, correo electrónico y teléfono) y datos de facturación del centro.
Finalidad: organizar y facturar las actividades que ECOTERRÁNEA realiza desplazándose a colegios y escuelas infantiles.
Base legal: ejecución del contrato con el centro (art. 6.1.b) e interés legítimo en la gestión de la relación profesional (art. 6.1.f).
Importante: en estas actividades ECOTERRÁNEA no recoge ni trata datos personales del alumnado. El centro educativo es el único responsable de los datos de los menores a su cargo.
Datos: identificadores de dispositivo y de navegación, interacción con la web y con los anuncios y, cuando el usuario se ha identificado o ha facilitado sus datos en un formulario o en una compra, su dirección de correo electrónico y un identificador interno asociado a ella.
Finalidad: medir el rendimiento del sitio y de las campañas publicitarias y mostrar publicidad en Facebook e Instagram.
Base legal: consentimiento (art. 6.1.a), prestado a través del banner de consentimiento. Puede modificarlo o retirarlo en cualquier momento desde el panel de configuración accesible en el pie de página.
Coincidencia avanzada de Meta. Le informamos expresamente de que, si presta su consentimiento para las cookies de marketing, compartimos su dirección de correo electrónico con Meta Platforms Ireland Ltd. mediante la funcionalidad conocida como coincidencia avanzada. El dato se transmite cifrado y su única finalidad es permitir a Meta reconocer si la persona que visita nuestra web es la misma que vio uno de nuestros anuncios, de modo que podamos medir su eficacia. Si no presta su consentimiento para las cookies de marketing, este dato no se comparte en ningún caso. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies del pie de página, con efectos inmediatos para las visitas posteriores.
Datos: dirección IP y datos de navegación.
Finalidad: prevenir el envío automatizado de formularios y proteger el sitio frente a usos abusivos.
Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f).
No se toman decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios.
Las experiencias de ECOTERRÁNEA están dirigidas a familias, pero la contratación y el tratamiento de datos se realizan siempre con personas mayores de edad. No recogemos datos personales de menores a través del sitio web.
Los menores que participan en las experiencias acuden en todo momento acompañados de sus padres, madres o tutores legales, quienes ostentan su guarda y custodia durante toda la actividad y son responsables de ellos.
Si un menor de catorce años facilitase datos personales a través del sitio web sin el consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela, dichos datos serán suprimidos tan pronto como tengamos conocimiento de ello. Si detecta esta circunstancia, comuníquenoslo en info@ecoterranea.es.
Durante el desarrollo de las actividades pueden captarse fotografías y vídeos con fines de difusión y promoción. ECOTERRÁNEA se compromete a que las imágenes que publique no permitan la identificación de personas concretas, evitando la captación de rostros identificables.
Si en algún caso se desease publicar una imagen en la que una persona resulte identificable, se solicitará previamente su consentimiento expreso —o el de sus padres o tutores legales si se trata de un menor— mediante una autorización específica e independiente de esta política, revocable en cualquier momento.
Transcurridos estos plazos los datos se suprimirán o se bloquearán, quedando a disposición exclusiva de jueces, tribunales, Ministerio Fiscal y Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades.
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios recurrimos a los siguientes proveedores, que acceden a datos personales como encargados del tratamiento y con los que existe el contrato previsto en el artículo 28 del RGPD:
Adicionalmente pueden acceder a datos la asesoría fiscal y contable, las entidades bancarias que intervienen en el cobro y, cuando exista obligación legal, la Administración tributaria, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y los Juzgados y Tribunales.
Sobre el pago: los datos completos de su tarjeta bancaria se introducen directamente en el entorno seguro de Stripe y no son almacenados por ECOTERRÁNEA en ningún momento.
Algunos de los proveedores indicados están ubicados en Estados Unidos o realizan tratamientos desde ese país. Dichas transferencias se amparan en alguna de las garantías previstas en el capítulo V del RGPD:
Puede solicitar información adicional sobre estas garantías escribiendo a info@ecoterranea.es.
Cualquier persona puede ejercer de forma gratuita los siguientes derechos:
Para ejercerlos envíe una solicitud a info@ecoterranea.es o por correo postal a Calle Ríos Rosas 42, planta 1, 28003 Madrid, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable por dos meses adicionales en solicitudes especialmente complejas.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es), sin perjuicio de dirigirse previamente a nosotros.
ECOTERRÁNEA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación. Responderá de los perjuicios que pudiera causar el suministro de datos falsos o de terceros sin autorización.
Esta Política de Privacidad puede modificarse para adaptarla a cambios normativos o en la forma de prestar nuestros servicios. Cualquier cambio relevante será comunicado por los medios habituales de contacto.
Última actualización: 13 de agosto de 2026.